售后服務

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服務與支持

| 產品中心

  • | 服務宗旨

     

    為客戶提供專業、迅捷、周到、優質的產品售前和售后服務。

     

    | 服務范圍

    凡通過正規銷售渠道購買的謨墾產品,在保修期內享受我公司提供的售后服務。

     

    | 服務內容

    1、當您在使用產品時遇到問題或故障時,可撥打服務熱線13775219666,或聯系你所購買的辦事處、經銷商,專業技術人員將為您答疑解難。

    2、符合上門服務條款的,將由公司派遣就近的辦事處、經銷商技術人員到達現場為您快速解決。

    3、產品確定出現故障需要維修且符合保修條款的,可將產品寄回維修。

    4、可為您量身定制整體式、一體化行業解決方案。

     

    | 嚴正申明

    1、我公司從未在淘寶網、阿里巴巴等電子商務平臺授權經銷商或網絡渠道商銷售我公司產品。

    2、在網絡平臺等非謨墾正規經銷渠道上所購產品,不能享受謨墾公司產品三包售后服務。

    3、用戶購買的謨墾正品貨物,請保證產品外觀完好,序列碼完整。

    凡無序列碼或序列碼不完整的,謨墾公司均不認定為正品,不能享受售后服務。

  • 1、撥打技術熱13775219666,客服人員將幫助您判斷產品是否需要返修。

    2、符合返修條件的產品,請將產品寄到指定維修地點,并提供您的姓名、聯系方式、聯系地址、產品故障現象等信息。

    3、請確保您的產品型號、版本信息、產品條形碼等信息完好無損。

    4、產品維修一般在14個工作日內完成,維修后的產品將寄送到您的指定地點,并為您提供產品維修報告。

     

     

SERVICE

服務與支持

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